1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Caldaie Mural Climatización S.L.
- NIF
- B98431756
- Dirección
- Calle de Sueca, 41, bajo, 46006 Valencia (España)
- Teléfono
- +34 963 41 27 58
- Correo de privacidad
- [email protected]
Por nuestro tamaño y actividad no estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. Cualquier consulta sobre privacidad puede dirigirse a la dirección de correo indicada.
2. Datos que tratamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje que nos envías.
- Datos de la vivienda: dirección de la instalación, características de las estancias y fotografías que nos facilites para preparar el presupuesto.
- Datos de clientes: DNI o NIE, datos de facturación, forma de pago y, en su caso, referencia catastral para tramitar ayudas o deducciones.
- Datos técnicos de navegación: los imprescindibles para mostrar la web y recordar tu elección sobre cookies. Consulta la política de cookies.
Sobre los formularios de esta web: en la versión actual del sitio, los formularios de contacto y de presupuesto solo comprueban que los campos estén bien rellenados y muestran un mensaje de confirmación. Los datos no se almacenan en ninguna base de datos ni se envían por correo. Si necesitas que te contactemos con seguridad, llámanos al +34 963 41 27 58 o escríbenos a [email protected].
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder consultas y solicitudes de información | Consentimiento del interesado (6.1.a) y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (6.1.b) |
| Realizar visitas técnicas y elaborar presupuestos | Medidas precontractuales (6.1.b) |
| Ejecutar la venta, instalación, mantenimiento y garantía | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales | Obligación legal (6.1.c) |
| Registro de instalaciones térmicas y control de gases fluorados | Obligación legal (6.1.c), RITE y RD 115/2017 |
| Tramitar ayudas, deducciones o financiación a tu petición | Consentimiento (6.1.a) y ejecución del contrato (6.1.b) |
| Avisarte de la revisión anual si tienes contrato de mantenimiento | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Enviarte información comercial sobre productos similares | Interés legítimo (6.1.f) y art. 21 LSSI-CE, con posibilidad de oponerte en cada comunicación |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Plazos de conservación
- Consultas que no dan lugar a contratación: hasta 1 año desde el último contacto.
- Presupuestos no aceptados: 1 año desde su emisión.
- Datos de clientes y facturas: 6 años según el Código de Comercio y 4 años a efectos fiscales, contados desde el último ejercicio.
- Registros de instalaciones térmicas y de gases fluorados: el plazo que exija la normativa sectorial, como mínimo 5 años.
- Comunicaciones comerciales: hasta que te opongas o retires tu consentimiento.
Transcurridos estos plazos, los datos se bloquean durante el periodo de prescripción de posibles responsabilidades y después se suprimen.
5. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestarte el servicio o cumplir la ley:
- Administraciones públicas competentes (Agencia Tributaria, Conselleria de Industria, organismos que gestionan ayudas) cuando lo exige la normativa o lo solicitas tú.
- Fabricantes de los equipos, para registrar la garantía.
- Entidad financiera colaboradora, únicamente si solicitas financiación.
- Técnicos certificadores colaboradores, si nos encargas el certificado de eficiencia energética.
Además, contamos con proveedores que acceden a datos como encargados del tratamiento (alojamiento web, asesoría contable y software de gestión), con los que hemos firmado el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. La carga de tipografías desde Google Fonts y de librerías desde cdnjs puede implicar que tu navegador comunique tu dirección IP a esos proveedores; lo explicamos en la política de cookies.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] o por correo postal a Calle de Sueca, 41, bajo, 46006 Valencia, indicando el derecho que quieres ejercer y acompañando una copia de tu documento de identidad o un medio equivalente que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos meses en casos complejos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: acceso a los datos limitado al personal que los necesita, contraseñas robustas, copias de seguridad cifradas, conexión segura HTTPS en esta web y deber de confidencialidad firmado por toda la plantilla.
9. Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.