Preguntas frecuentes

Sí, en Valencia ciudad y en un radio de 30 km. Dura unos 40 minutos y no te compromete a nada. Fuera de esa zona te indicamos el coste del desplazamiento antes de ir, y lo descontamos si finalmente nos encargas la instalación.

Para un split estándar sí podemos darte una horquilla muy aproximada si nos dices los metros de la estancia, la planta y dónde iría la unidad exterior. Para conductos, multisplit, calderas o aerotermia necesitamos ver la vivienda para no darte un precio que luego cambie.

30 días naturales. Si los precios de los fabricantes cambian después, te lo comunicamos antes de pedir el material.

Pedimos un 30 % al aceptar el presupuesto para reservar el equipo y la fecha, y el resto al terminar la instalación, cuando compruebas que todo funciona. En equipos sin instalación el pago es completo al hacer el pedido.

Depende de los estatutos y de dónde vaya la unidad exterior. Si va en fachada o en zonas comunes, normalmente sí. En patios de luces privativos o terrazas de uso exclusivo suele bastar con comunicarlo. La Ley de Propiedad Horizontal permite instalar equipos siempre que no se altere la estructura ni la configuración exterior sin acuerdo de la junta.

En una vivienda con instalación eléctrica en buen estado, un split doméstico se conecta a una toma o línea existente sin necesidad de nuevo boletín. Si hace falta una línea nueva desde el cuadro, la hacemos con un instalador eléctrico autorizado de nuestro equipo.

Hacemos el taladro pasamuros con corona y aspirador conectado, cubrimos muebles y suelos con plástico y aspiramos al terminar. Lo normal es que no notes que hemos estado salvo por el equipo nuevo.

Sí, y es recomendable que estés al principio para confirmar la ubicación exacta de las unidades y al final para que te expliquemos el funcionamiento. En medio puedes seguir con tu día.

Lo valoramos en la visita. Si se puede acceder por una escalera o trampilla, el sobrecoste suele ser solo el de los metros adicionales de tubería y una bancada antivibratoria. Si hace falta plataforma elevadora, la incluimos en el presupuesto.

Son los rendimientos estacionales en frío (SEER) y en calor (SCOP). Indican cuántos kWh de frío o calor obtienes por cada kWh eléctrico a lo largo de toda una temporada. Un SEER de 8,5 significa que el equipo entrega 8,5 unidades de frío por cada unidad de electricidad.

Un split de 2,5 kW con clase A+++ consume de media entre 0,3 y 0,6 kWh por hora una vez alcanzada la temperatura. Con la electricidad a 0,17 €/kWh, una noche de 8 horas cuesta entre 0,40 € y 0,80 €.

Sí, todos los equipos que vendemos son bomba de calor. En el clima de Valencia es una de las formas más económicas de calentar una vivienda, sobre todo si no tienes gas natural.

La mayoría de split y multisplit usan R-32, con un potencial de calentamiento global tres veces menor que el antiguo R-410A. En aerotermia ofrecemos equipos con R-290 (propano), un refrigerante natural.

Un split bien instalado y con mantenimiento dura entre 12 y 15 años. Una caldera de condensación, entre 15 y 20. Una bomba de calor aire-agua, entre 18 y 25.

Transferencia bancaria, tarjeta de débito o crédito en tienda o con enlace de pago seguro, Bizum para importes de hasta 1.000 € y financiación a plazos. No aceptamos pagos en efectivo superiores a 1.000 € según la normativa vigente.

Enviamos equipos sin instalación, como portátiles, termos y termostatos, a toda la península por agencia de transporte en 48 a 72 horas laborables. Baleares bajo consulta. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla por las condiciones aduaneras y de transporte de equipos con gas.

Tres años de garantía legal sobre el equipo según el Real Decreto Legislativo 1/2007, más la garantía comercial adicional que ofrezca cada fabricante. Además, damos dos años de garantía sobre nuestra mano de obra de instalación. Más información en la página de garantía.

Si lo compraste a distancia tienes 14 días naturales para desistir. Los equipos ya instalados a medida no admiten desistimiento una vez instalados, tal como prevé la ley. Consulta los detalles en envíos y devoluciones.

Cada dos o cuatro semanas en temporada de uso intenso. Se sacan a mano, se aspiran o se lavan con agua tibia y se dejan secar a la sombra antes de volver a ponerlos.

Para equipos domésticos pequeños no hay una revisión periódica obligatoria, pero el RITE recomienda mantenimiento según las instrucciones del fabricante. Para calderas de gas, la revisión cada dos años sí es obligatoria.

Sí. Reparamos equipos de cualquier marca siempre que haya repuestos disponibles. Si el equipo es muy antiguo y la reparación no compensa, te lo diremos con claridad antes de empezar.